Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp nhỏ đang thể hiện sự quan tâm mới đến tiếp thị qua email như một cách để tiếp cận khách hàng của họ bằng các thông điệp phù hợp. Chúng có thể dễ dàng được cá nhân hóa vào đúng thời điểm mà không cần sự cho phép từ những điều luật ngày càng hạn chế của internet. Ngoài ra, email đã chứng kiến sự tăng trưởng ổn định về người dùng toàn cầu mà không có dấu hiệu chậm lại. Để có những email sáng tạo và chất lượng hơn bạn cần tham khảo các mẫu email marketing ấn tượng để mở rộng bộ sưu tập của mình.
Email giao dịch
Theo một nghiên cứu được thực hiện bởi Campaign Monitor, tỷ lệ mở email giao dịch cao gấp 8 lần so với email không giao dịch. Và Constant Contact báo cáo rằng tỷ lệ nhấp qua email (CTR) trung bình là 11,3%. Email giao dịch không chỉ được mong đợi, chúng được dự đoán trước. Khách hàng luôn tìm kiếm chúng.
Do mức độ tương tác cao nên bạn không nên bỏ qua việc làm cho các email giao dịch của mình trở nên tuyệt vời. Hãy bắt đầu với một vài email giao dịch cơ bản mà cửa hàng của bạn sẽ gửi đi cho khách hàng.
Email quảng cáo
Email quảng bá được gửi đến toàn bộ danh sách người đăng ký của bạn hoặc phổ biến hơn là đến một phân đoạn trong danh sách email của bạn. Ví dụ về email quảng bá bao gồm bản phát hành sản phẩm mới, bản tin email hàng tháng, khuyến mãi theo thời gian, giao dịch theo mùa hoặc cập nhật nội dung.
Bạn có thể coi những email này là thông điệp bạn gửi khi bạn có điều gì đó đáng tin để chia sẻ. Vì vậy hãy xem xét cẩn thận mục tiêu cơ bản, ưu đãi và phân khúc người đăng ký của bạn.
Xem thêm: 6 bước lập kế hoạch email marketing cụ thể cho người mới bắt đầu
Email giảm giá chỉ dành cho người đăng ký
Cho dù bạn gửi một bản tin thường xuyên hay thiết lập một chiến dịch nhỏ giọt về các chương trình khuyến mãi đặc biệt, bạn luôn có thể bao gồm các mã giảm giá để thúc đẩy động lực mua hàng của người đăng ký. Mang lại cảm giác độc quyền và tư cách thành viên là một cách tuyệt vời để đưa cảm xúc vào hoạt động tiếp thị của bạn.
Bạn có thể xem cách nhà bán lẻ Pioneer sử dụng giảm giá chỉ dành cho người đăng ký trong email bên dưới. Thương hiệu hé lộ đợt giảm giá Thứ Sáu Đen trong tương lai, cho người đăng ký biết rằng họ sẽ nhận được mã khuyến mãi đặc biệt vào ngày giảm giá.
Email từ bỏ giỏ hàng
Tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng trung bình nằm trong khoảng từ 60% đến 85%. Đó là rất nhiều doanh thu còn lại chưa được thực hiện. May mắn thay, bạn có thể giành lại một số khách hàng tiềm năng đó. Các email về giỏ hàng bị bỏ rơi thường có thể phục hồi từ 5% đến 11% doanh số bán hàng bị mất.
Các chiến dịch giỏ hàng bị bỏ rơi là điều gần nhất để “chiến thắng nhanh chóng” trong thương mại điện tử.
Email bán thêm
Email bán thêm là một công cụ tiếp thị kích hoạt sau khi khách hàng đặt một mặt hàng vào giỏ hàng của họ khi mua sắm trong cửa hàng thương mại điện tử của bạn. Nó thông báo cho khách hàng của bạn rằng có một phiên bản cao cấp hoặc nâng cấp của mặt hàng. Email bán thêm phù hợp sẽ khuyến khích khách hàng của bạn sử dụng dịch vụ được nâng cấp, mang lại cho bạn doanh số cao hơn.
Trong ví dụ bên dưới, Athletic Greens cung cấp cho người đọc cơ hội nâng cấp lên gói đăng ký. Nếu người đọc tận dụng ưu đãi này, họ có thể tiết kiệm được 20 đô la mỗi tháng và nhận được nhiều lợi ích bổ sung.
Xem thêm: Tăng tỷ lệ tương tác với 8 cách thiết kế email marketing hút mắt
Email giới thiệu
Email giới thiệu là một cách tuyệt vời để doanh nghiệp quảng bá về thương hiệu của mình và những gì nó cung cấp. Theo Nielsen Marketing, 92% người tiêu dùng tin tưởng vào lời giới thiệu từ những người họ biết.
Nếu bạn xem ví dụ trên, meundies cung cấp phiếu giảm giá giới thiệu 20% cho bất kỳ ai được khách hàng giới thiệu đến thương hiệu. Ngoài ra, meundies còn cung cấp cho những khách hàng đang giới thiệu 20 đô la cho mỗi lượt giới thiệu dẫn đến bán hàng.
Email khảo sát
Nhận phản hồi từ cơ sở khách hàng của bạn là rất quan trọng để cải thiện doanh nghiệp của bạn. Email khảo sát giúp bạn thu thập dữ liệu có thể thu hút và giữ chân khách hàng.
Nếu bạn đang nghĩ đến việc phân nhánh hoặc thêm một sản phẩm hoặc dịch vụ mới vào danh mục của mình, bạn có thể thực hiện một cuộc thăm dò ý kiến để xem khách hàng của bạn muốn những thứ gì. Bạn cũng có thể sử dụng các cuộc khảo sát để kiểm tra sự cạnh tranh mà khách hàng của bạn thích và hỏi họ tại sao.
Xem thêm: Các hình thức bán hàng trên amazon cho doanh nghiệp mới
Email bảng tin
Một bản tin thường xuyên có thể giúp thực hiện các nhiệm vụ quan trọng là truyền tải đến khách hàng và kể câu chuyện thương hiệu của bạn. Nghiên cứu điển hình về khách hàng và câu chuyện thương hiệu là một cách không được đánh giá cao để giữ liên lạc và xây dựng kết nối chặt chẽ hơn với khách hàng (và khách hàng tiềm năng) mà không cần dựa vào giảm giá hoặc khuyến mãi.
Trong ví dụ bên dưới, Rothy’s chia sẻ thêm thông tin về sứ mệnh của thương hiệu là tạo ra tác động tích cực đến thế giới, cụ thể là cách công ty hỗ trợ tính bền vững.
Email cảm ơn
Một cách tuyệt vời để truyền cảm hứng cho khách hàng trung thành là gửi email cảm ơn vì họ đã tương tác với doanh nghiệp của bạn. Điều này cho phép công ty của bạn luôn hiển thị trong hộp thư đến của họ và mang đến cho bạn một cơ hội khác để tăng tỷ lệ nhấp bằng các phiếu giảm giá và liên kết đến trang của bạn.
Mong rằng, các mẫu email marketing ấn tượng mà chúng tôi chia sẻ có thể giúp bạn cải thiện chiến dịch tiếp thị của mình.
