Bạn đang phát triển danh sách email và gửi các chiến dịch được viết tốt để thu hút khách truy cập trở lại bằng các thông báo trên trang website được cá nhân hóa? Nhưng hiệu quả như tiếp thị qua email là chưa đủ vì tiếp thị qua email thương mại điện tử không phải là chiến lược phù hợp. Tìm hiểu 11 chiến dịch e-marketing trong thương mại điện tử sẽ giúp bạn xây dựng một lượng khách hàng tiềm năng đồ sộ.
Email chào mừng
Nếu phần giới thiệu của bạn với người đăng ký mới không đáng nhớ, thì các chiến dịch tiếp theo của bạn cũng sẽ không như vậy. Thúc đẩy giao dịch và doanh thu trên mỗi email tăng lợi nhuận gấp 3 lần so với bất kỳ loại thư quảng cáo nào khác, email chào mừng là một chiến dịch không nên bỏ qua.
Tìm hiểu Email Blast là gì? Gửi email chào mừng đến nhiều khách hàng cùng lúc bằng email blast.
Email tuyển chọn
Trên thực tế không có gì ngạc nhiên khi email quản lý phổ biến đối với các nhà tiếp thị thương mại điện tử. Nhưng nếu bạn không quen với những công việc đó thì email tuyển chọn là một phương pháp phù hợp. Đó có thể là email để chia sẻ nội dung phổ biến từ một tuần trước, hay quảng cáo các sản phẩm phổ biến. Hình thức này còn cho phép các nhà tiếp thị email phân khúc người nhận dựa trên sự quan tâm của họ.
Email cam kết
Với một nhân viên văn phòng trung bình nhận được tới 122 email mỗi ngày, điều quan trọng là bạn phải mời người đăng ký tương tác với email của bạn nếu bạn vẫn hiển thị trong hộp thư đến của họ. Mặc dù việc gắn tiền điện tử vào các chiến dịch có thể không phải là một lựa chọn khả thi, nhưng có thể tăng mức độ tương tác theo những cách khác.
Email giới thiệu
Không có gì bí mật khi mời khách hàng giới thiệu bạn bè và gia đình đến một thương hiệu là một nguồn tuyệt vời cho các khách hàng tiềm năng miễn phí.
Bạn có thể đã yêu cầu giới thiệu trên trang cảm ơn của bạn nhưng bạn có đang làm điều đó trong các chiến dịch email của mình không? Bombas là một minh họa tốt cho việc yêu cầu giới thiệu. Họ không chỉ đưa ra những hướng dẫn rõ ràng trong email mà còn đưa ra một ưu đãi như một đôi tất miễn phí.
Email giảm giá
Giảm giá là một chiến lược tiếp thị thương mại điện tử hiệu quả. Một nghiên cứu của VWO cho thấy 72% người mua sắm Millennial sẵn sàng nhắm mục tiêu lại thông qua giảm giá. Hơn nữa, 54% người mua sắm có khả năng mua lại các sản phẩm đã bỏ nếu chúng được cung cấp lại với giá chiết khấu.
Email từ bỏ giỏ hàng
Theo một báo cáo gần đây của Viện Baymard , 69% tổng số khách truy cập thương mại điện tử từ bỏ giỏ hàng của họ với 61% khách xem chi phí vận chuyển là lý do số một.
Không phải lúc nào bạn cũng có thể chuyển đổi những người mua sắm đang từ bỏ mà đó là sự tự nguyện. Nhưng bạn có thể cố gắng tìm hiểu lý do tại sao họ không hoàn thành đơn đặt hàng của mình. Sau đó, học hỏi từ phản hồi đó, bạn có thể cải thiện quy trình thanh toán của mình cho những khách hàng trong tương lai.
Tìm hiểu thêm: Lợi Ích Của E-Marketing Trong Thương Mại Điện Tử cùng với Blog IMP.
Email xác nhận đơn hàng
Sau khi phân tích hơn 100.000 email xác nhận, Conversio đã có một khám phá thú vị là mỗi email xác nhận đơn đặt hàng kiếm thêm cho các cửa hàng thương mại điện tử 0,25 đô la doanh thu. Mặc dù email xác nhận đơn đặt hàng là một cách khác để thúc đẩy doanh số bán hàng, nhưng nó cũng là một cách để thiết lập kỳ vọng của khách hàng. Hãy nhớ rằng, email xác nhận đơn hàng của bạn không chỉ là một biên lai kỹ thuật số. Mà đó cũng là một cách nhắc nhở người mua hàng rằng mua hàng của bạn là một quyết định đúng đắn.
Email bán lại
Bán chạy hơn là khi bạn mời một khách hàng tiềm năng mua một mặt hàng đắt hơn với giá thầu để tăng giá trị đơn hàng trung bình của họ. Bán kèm liên quan đến việc giới thiệu một sản phẩm có liên quan hoặc bổ sung. Nếu bán kèm không phải là một lựa chọn khả thi cho bạn, hãy cân nhắc sử dụng tính năng định giá theo từng cấp độ để bán lại.
Email liên kết
Bạn đầu tư thời gian, sự chú ý và năng lượng của mình vào việc phát triển danh sách email của mình chỉ để có một tỷ lệ phần trăm độc giả của bạn hủy đăng ký? Cơ sở dữ liệu tiếp thị qua email tự nhiên suy giảm khoảng 22,5% mỗi năm . Vì vậy, với suy nghĩ đó, điều quan trọng là bạn phải thu hút lại các thành viên đã “kiểm tra”. Điều này không phải lúc nào cũng hoạt động nhưng luôn có giá trị nhắc nhở những người mua trước rằng bạn vẫn đang nghĩ về họ.
Email khảo sát
Nếu bạn không thường xuyên hỏi người đăng ký của mình những gì họ đang tìm kiếm, làm thế nào bạn có thể mong đợi cung cấp cho họ những gì họ muốn? Khảo sát khách hàng của bạn không chỉ là cung cấp những hiểu biết sâu sắc có giá trị về mục tiêu, mong muốn của họ. Bên cạnh đó còn mang lại cho bạn cơ hội để cải thiện hoạt động tiếp thị qua email của mình .
Email cảm ơn
Cảm ơn khách hàng không chỉ là cảm ơn họ đã đăng ký nhận bản tin hoặc mua hàng của bạn. Điều này còn thể hiện cho khách hàng biết rằng họ là lý do tại sao bạn kinh doanh.
E-marketing trong thương mại điện tử là công việc ưu tiên về trình tự hơn là chiến lược. Nhưng có một thứ khác cũng quan trọng không kém đó là những sự nổi bật của sản phẩm có trong thương hiệu của bạn. Khi trở thành một thương hiệu dễ nhận biết thì hoạt động tiếp thị qua email sẽ chủ động hơn.
