Bán hàng quốc tế trên shopee là cơ hội tiếp cận đa dạng khách hàng hơn. Tuy nhiên nhiều người không đạt được hiệu quả khi thực hiện công việc này. Điều này đến từ nhiều nguyên nhân khác nhau nhưng quan trọng nhất là bạn chưa biết tối ưu hóa các công việc cần làm. Tổng hợp những mẹo về cách bán hàng online ra nước ngoài được chia sẻ dưới đây sẽ thực sự hữu ích cho bạn.
Viết mô tả sản phẩm
Mô tả sản phẩm chi tiết là yếu tố quan trọng để thu hút sự quan tâm của khách hàng và giúp họ hiểu rõ về sản phẩm bạn đang bán. Hầu hết mọi người quyết định tìm hiểu kỹ về 1 sản phẩm thông qua mô tả mà họ nhìn thấy.
Bắt đầu mô tả bằng một đoạn tóm tắt ngắn gọn về sản phẩm, nhấn mạnh những đặc điểm nổi bật và lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng. Cung cấp thông tin kỹ thuật chi tiết về sản phẩm như kích thước, trọng lượng, chất liệu, màu sắc, đặc tính kỹ thuật, v.v. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ về sản phẩm trước khi quyết định mua. Đây là một cách bán hàng online ra nước ngoài hiệu quả mà mọi người không nên bỏ qua.
Viết mô tả sản phẩm chi tiết, ngắn gọn
Đảm bảo chất lượng sản phẩm
Cách bán hàng online ra nước ngoài qua shopee hiệu quả khi bạn đảm bảo được chất lượng sản phẩm. Vì người nước ngoài thường chú ý đến chất lượng trước tiên. Nhấn mạnh rằng sản phẩm được làm từ vật liệu chất lượng cao, chẳng hạn như chất liệu bền, không độc hại và không gây kích ứng da.
Miêu tả về thiết kế hấp dẫn, tinh tế và thẩm mỹ của sản phẩm. Cho biết rằng sản phẩm được chăm chút đến từng chi tiết để mang lại trải nghiệm thú vị cho khách hàng. Nêu rõ về độ bền, độ tin cậy và khả năng chịu được sử dụng lâu dài của sản phẩm. Chia sẻ về các quy trình kiểm tra chất lượng và tiêu chuẩn mà sản phẩm đã vượt qua.
Và bạn nêu ra những điểm mạnh nào thì vẫn phải đảm bảo trong sản phẩm của bạn có những điều đó.
Đảm bảo chất lượng sản phẩm
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
Chăm sóc khách hàng được đánh giá cao là một yếu tố quan trọng trong việc bán hàng online ra nước ngoài qua Shopee. Qua đó cần đáp ứng các yêu cầu và câu hỏi từ khách hàng một cách nhanh chóng. Hãy giữ kênh liên lạc mở và sẵn sàng trả lời trong thời gian ngắn. Sử dụng tính năng chat trực tiếp của Shopee để tương tác với khách hàng.
Luôn giữ một thái độ thân thiện và lịch sự khi tương tác với khách hàng. Sẵn sàng lắng nghe và giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải. Chắc chắn rằng bạn cung cấp thông tin đáng tin cậy và chi tiết về sản phẩm, chính sách vận chuyển, trả hàng và bất kỳ vấn đề nào khác mà khách hàng quan tâm. Đáp ứng đúng và đầy đủ sẽ giúp khách hàng cảm thấy an tâm và tin tưởng hơn.
Nếu khách hàng có khiếu nại hoặc câu hỏi, hãy xử lý nhanh chóng và giải quyết tình huống một cách chuyên nghiệp. Luôn để khách hàng nhận được sự giúp đỡ và hỗ trợ để giải quyết vấn đề của họ.
Đầu tư vào hình ảnh
Đầu tư vào hình ảnh là một trong những yếu tố quan trọng để bán hàng online thành công qua Shopee quốc tế. Chụp ảnh sản phẩm bằng camera chất lượng hoặc thuê một nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp để có được ảnh đẹp và sắc nét. Đảm bảo ánh sáng đủ và phông nền phù hợp để tăng tính chuyên nghiệp của hình ảnh.
Ảnh lấy từ các góc khác nhau để khách hàng có cái nhìn toàn diện về sản phẩm. Đảm bảo độ phân giải cao để khách hàng có thể xem chi tiết sản phẩm. Nếu có thể, hiển thị sản phẩm trong tình huống sử dụng thực tế. Hoặc trong một bối cảnh hấp dẫn để giúp khách hàng hình dung cách sản phẩm sẽ trông như thế nào khi sử dụng.
Cung cấp đủ số lượng ảnh để khách hàng có cái nhìn toàn diện về sản phẩm. Điều này bao gồm ảnh chính, ảnh phụ để trình bày các tính năng chi tiết, và ảnh về kích thước, màu sắc, v.v.
Đầu tư vào hình ảnh
Bán hàng online ra quốc tế là một thị trường tiềm năng dành cho tất cả mọi người. Những cách bán hàng online ra nước ngoài được chia sẻ trên sẽ đảm bảo hiệu quả cao hơn.
