Email marketing đang trở thành công cụ hữu ích cho các chiến dịch marketing của nhiều doanh nghiệp hiện nay. Bài viết sau đây, chúng tôi sẽ giới thiệu chi tiết các ưu – nhược điểm của các phần mềm email marketing miễn phí, mang lại hiệu quả cao nhất cho các chiến dịch quảng cáo được nhiều doanh nghiệp lựa chọn hiện nay.
Klaviyo
Phần mềm Klaviyo được đánh giá là một trong những giải pháp email marketing miễn phí chất lượng nhất hiện nay. Phần mềm này dựa trên nền tảng đám mây được nhiều doanh nghiệp sử dụng trong chiến lược marketing của mình.
Sở hữu khá nhiều tính năng ưu việt có thể tích hợp được nhiều nền tảng cũng như phân cấp khách hàng, tại Klaviyo, phần mềm còn cho phép người dùng gửi email hoặc sms có chủ đích theo mục đích của chiến dịch quảng cáo.
Ưu điểm
- Phần mềm tích hợp nhiều tiện ích hấp dẫn như: nền tảng ecommerce đa dạng, cổng thanh toán hấp dẫn cùng với công cụ marketing thu thập dữ liệu người dùng đa nguồn.
- Có khả năng phân khúc khách hàng dựa vào các yếu tố như giá trị đơn hàng, vị trí địa lý, lịch sử mua hàng để gửi email cá nhân hóa theo từng chiến dịch.
- Xử lý vấn đề khách hàng bỏ giỏ hàng trên website (Abandoned Cart) bằng cách gửi email hoặc tin nhắn cá nhân hóa cho từng khách hàng với sản phẩm trong giỏ.
- Có thể đo lường và theo dõi hiệu năng thông qua các chỉ số như sản phẩm khách hàng thường mua gần đây, hành vi người dùng, doanh thu từ chiến dịch email marketing…bằng bảng report của Klaviyo.
- Giao diện phần mềm thân thiện, dễ sử dụng để thiết kế các giao diện email, popup, form đăng ký…
Nhược điểm
Bên cạnh ưu điểm trên thì phần mềm Klaviyo sẽ gây rối cho người dùng khá nhiều bởi giao diện UX/UI hơi khó dùng dành cho người mới. Bên cạnh đó là đội ngũ hỗ trợ các vấn đề liên quan về phần mềm chậm.
Xem thêm: Blog Imp – 5 phần mềm gửi email hàng loạt miễn phí cho doanh nghiệp
Mailer Lite
Mailer Lite là phần mềm email marketing dễ sử dụng nhất vì giao diện có tính năng kéo thả giúp doanh nghiệp tạo ra thiết kế theo ý muốn trực quan của mình dễ dàng mà không cần hiểu quá nhiều về công nghệ.
Ưu điểm
- Có thể sử dụng các mẫu thiết kế landing page có sẵn trong phần mềm Mailer Lite hoặc tự sáng tạo mẫu riêng bằng các công cụ kéo thả đơn giản.
- Hỗ trợ tự thiết kế nội dung email marketing và chỉnh sửa dễ dàng với nhiều công cụ video, hình ảnh và bài đăng trên các trang mạng xã hội.
- Quy trình tự động hóa chính xác chỉ với vài thao tác nhấp chuột đơn giản
- Phần mềm có bảng thống kê số liệu chi tiết của chiến dịch, chi tiết với những tỷ lệ đo lường cụ thể. Bạn có thể hoàn toàn theo dõi về tỷ lệ người không đăng ký, tỷ lệ người thoát ra khi nhận email và các số liệu khác.
Nhược điểm
Bên cạnh những ưu điểm kể trên, phần mềm Mailer Lite vẫn có một số hạn chế nhất định như:
- Chưa chú trọng mở rộng phạm vi hoạt động.
- Phần mềm không cung cấp các thiết kế thử nghiệm và không phát triển tính năng spam.
GetResponse
Getresponse được coi là một trong những phần mềm email marketing miễn phí tốt nhất hiện nay vì nó tạo ra được một danh sách tiếp thị có giá trị của khách hàng tiềm năng và đối tác. Dựa vào đó, các doanh nghiệp hay cá nhân có thể phát triển mối quan hệ với khách hàng và xây dựng một cơ sở khách hàng đáp ứng với nhu cầu thực tế.
Ưu điểm
- Kho template thiết kế đa dạng, chuyên nghiệp với hơn 500 mẫu email đa dạng có sẵn để lựa chọn phù hợp ngành nghề và mục đích tiếp thị của doanh nghiệp.
- Phần mềm có hỗ trợ tạo các landing page và webinar với thiết kế đẹp, bắt mắt thu hút đông đảo khách hàng quan tâm.
- Hỗ trợ xây dựng chuỗi email tự động và dùng nhiều danh sách email cho cùng một chiến dịch dễ dàng.
- Thiết lập được chức năng gửi thư tự động, báo cáo và phân tích thống kê, quản lý nhóm dữ liệu chi tiết.
Hạn chế
- Giao diện kéo và thả tạo trang đích và biểu mẫu hơi rắc rối nên cần được cải thiện.
- Có giới hạn cố định 500 người tham dự hội thảo trên web.
- Không có xác thực 2 yếu tố khi đăng nhập để đảm bảo an toàn.
Mailjet
Là phần mềm email marketing miễn phí tiện lợi, dễ dàng sử dụng Mailjet mang đến cho doanh nghiệp, cá nhân nhiều ưu điểm vượt trội khi sử dụng trong kế hoạch quảng cáo của mình.
Ưu điểm
- Phần mềm không giới hạn số lượng Subscribe của doanh nghiệp, mà thay vào đó là giới hạn email gửi đi tối đa mỗi ngày 200 email, mỗi tháng là 600 email.
- Cho phép dùng SMTP độc lập để gửi transaction email.
- Đăng ký tài khoản mới nhanh chóng không bị giới hạn mà chỉ cần được xét duyệt để sử dụng.
- Có quyền truy cập danh bạ, API và webhool không giới hạn, trình chỉnh sửa email nâng cao và thống kê nâng cao.
- Giao diện đơn giản, dễ dàng sử dụng có thể tự điều chỉnh theo ý muốn.
Nhược điểm
Mailjet có khuyết điểm là email tự động Automation không bao gồm trong tài khoản miễn phí, doanh nghiệp chỉ có thể gửi email newsletter chủ động. Ngoài ra, doanh nghiệp không có quyền truy cập vào các tính năng thử nghiệm hoặc tự động hóa A/B.
Tóm lại, qua những phân tích về ưu điểm và nhược điểm của các phần mềm email marketing miễn phí mà chúng tôi đã nói trên, hy vọng rằng doanh nghiệp sẽ có thể lựa chọn được phần mềm email marketing phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
